2月24日，字节跳动旗下办公套件飞书宣布，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，全用户均可使用飞书全部套件功能。

  受疫情影响，不少实体企业和勇于探索商业模式的公司都遭受重创，在线办公效率对企业能否恢复正常运作产生了极大的影响。“即使疫情结束，企业可能还要度过一段恢复期，效率工具某些特定的程度上可以帮助大家渡过难关，因此我们大家都希望逐步降低使用门槛，帮助社会各界实现高效运转。”飞书负责人谢欣说道。

  飞书将为所有规模的企业和组织，免费提供音视频会议、“线上办公室”实时语音沟通、在线文档与表格创作、企业专属云存储空间、飞书机器人及小程序应用、消息云端保存、高效会议室系统、双因素安全服务、AI 多语言翻译等多种高级功能。

  此外，除了所有套件功能免费，企业还能够轻松的享受飞书提供的定期在线培训课程、在线直播分享最新实践、产品新功能培训以及不定期回访等免费服务，以实现效率工具的最大化利用。

  针对远程办公时的音视频会议需求，飞书方面也进行了服务升级，推出“百人视频会议，百万人直播观看”的功能，最高支持 100 人视频会议及百万量级观众同时在线，可以在一定程度上完成屏幕互动共享、云端录制、实时字幕和中英文翻译等，用户升级到最新版本即可使用。

  此前(2月10日），在飞书线上媒体沟通会上，飞书负责人谢欣在沟通会上承诺：飞书针对2020年2月10日至5月1日期间，申请并注册的中小企业（100人以下）、街道社区、公益组织、医院和医学类院校等组织，免费提供3年商业版免费权益。

  飞书是字节跳动旗下自研的办公套件产品，取意“飞鸽传书”，将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合。2017年底字节跳动开始全面使用飞书，2018年飞书开始在国内内测推广。

  飞书诞生于字节跳动内部，对于外界关心的飞书适用性的问题，谢欣表示，飞书希望输出工具本身，而不是管理理念：“我们愿意分享我们的一些管理实践，但我们并没有把它固化到产品里输出给别的企业，因为每家企业的管理方式是不太一样的。所以我们在打造产品的过程中，非常注意到它的普适性。”

  他称，目前飞书的客户除了互联网公司，也覆盖了不同规模、不一样的行业的各种公司，其中不乏有几十万员工数的有名的公司。他表示通过服务更多的企业，才能让飞书经受市场的检验，一直更新迭代，打磨产品。

  目前，飞书服务于中国市场，Lark服务于别的市场，两者不仅品牌不同，产品不同，数据的存储也是独立分开的。

  谢欣透露，未解决企业应用场景中的定制化需求，飞书正在构建自己的应用生态，飞书提供了开放平台，支持开发者自主开发新应用，企业也可以将内部已有系统快速集成到飞书，或自主接入开放 API 的第三方工具。此外，第三方应用也可采用小程序形式接入飞书工作台，与飞书深度整合，为用户更好的提供优质、稳定、即用即走的便捷体验。

  他强调，飞书极为重视信息安全、数据安全，拥有专门的安全团队，并已通过所有主要安全认证。而通过线上办公，所有的数据由企业统一管理，而非存储在个人电脑，对企业信息安全非常有利。