新华社北京9月28日电（记者李延霞）记者28日从国家金融监督办理总局得悉，为保护投保人、被稳妥人、受益人的合法权益，标准稳妥出售行为，金融监管总局近来发布《稳妥出售行为办理方法》，自2024年3月1日起实施。

  方法将稳妥出售行为分为稳妥出售前行为、稳妥出售中行为和稳妥出售后行为三个阶段，区别不同阶段特色，别离加以规制。

  稳妥出售前行为办理方面，方法对稳妥公司、稳妥中介机构运营事物的规划、信息化体系、条款术语、信息揭露发表、产品分类分级、出售人员分级、出售宣扬等进行规制。稳妥出售中行为办理方面，方法要求稳妥公司、稳妥中介机构了解客户并恰当出售，制止强制搭售和默许勾选，在出售时奉告身份、相关事项，提示职责减轻和革除阐明等。稳妥出售后行为办理方面，方法对保单送达、回访、长时间险人员改变告诉、人员改变后制止行为、退保等提出要求。

  金融监管总局有关部门担任这个的人说，稳妥出售行为直接影响稳妥顾客权益，近年来监管部门收到了很多因稳妥出售不标准导致的胶葛投诉。经过方法，清晰谁能出售稳妥产品、怎样出售稳妥产品、稳妥机构和稳妥消费的人在稳妥出售过程中各自要实行哪些责任，从前端对稳妥出售行为做全面标准，完成源头管理，更好保护稳妥顾客合法权益。